الأسئلة الشائعة – 7homes
نحن هنا لمساعدتك في الحصول على أفضل تجربة مع 7homes.app! إليك بعض الأسئلة الشائعة حول التسوق والشحن والإرجاع والمزيد.
1. كيف أقوم بتقديم الطلب؟
تصفح كتالوجنا، واختر المنتجات التي تريدها، ثم اختر خياراتك المفضلة (مثل اللون أو المقاس)، وانقر على “إضافة إلى سلة التسوق”. بعد ذلك، انتقل إلى صفحة الدفع، وأدخل بيانات الشحن والدفع، ثم أكد عملية الشراء.
2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa، MasterCard، American Express)، PayPal،و Apple Pay.
5. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
الشحن العادي: من ٥ إلى ١٠ أيام عمل.
الشحن السريع: من ٢ إلى ٥ أيام عمل (متاح لمنتجات مختارة).قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وتوافر المخزون.
6. ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، شريطة أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية. تفضل بزيارة شروط الإرجاع لمزيد من المعلومات.
8. هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي بعد تقديمه؟
بمجرد تقديم الطلب، يبدأ معالجته فورًا. إذا كنت ترغب في الإلغاء أو إجراء أي تغييرات، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
9. ماذا يجب أن أفعل إذا وصل العنصر الخاص بي تالفًا؟
إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. يُرجى إرسال صور للتلف، وسنُرتب استبدالًا أو استردادًا للمبلغ.
11. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم، نولي أمن البيانات اهتمامًا بالغًا ونطبق إجراءاتٍ متوافقةً مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمزيدٍ من التفاصيل.
12. How can I contact customer support?
Our customer support team is here to help! Reach us at [insert contact information, phone number, or live chat link] for any inquiries or assistance.
Still have questions? Feel free to reach out! We’re here to make your experience with 7homes.app seamless and enjoyable.
